Общение
2. Правила общения
Данные правила распространяются на публичное общение на проекте: текстовый чат, голосовой чат, сообщения в тикетах и иные каналы коммуникации, связанные с проектом.
Важно: все сроки наказаний являются ориентировочными. Окончательная мера принимается на усмотрение модерации с учётом контекста, тяжести нарушения, повторяемости и поведения игрока.
2.1. Общие положения
2.1.1. Язык общения
В публичных чатах проекта необходимо использовать русский язык.
Исключения допускаются для:
- ников и имён;
- общепринятых международных терминов;
- случаев, когда сообщение невозможно написать на русском без потери смысла.
Наказание: предупреждение или мут от 10 минут до 2 часов.
2.1.2. Общение с модерацией
Если модератор или администратор обратился к вам по вопросу нарушения, отвечать необходимо в текстовом формате и по существу.
Наказание: предупреждение, при игнорировании требований — мут от 30 минут до 2 часов.
2.1.3. Голосовой чат
Использование голосового чата допускается на свой страх и риск. Все базовые правила общения из текстового чата также распространяются и на голосовой чат.
Наказание: мут в голосовом чате от 10 минут до 3 часов.
2.1.4. Конфиденциальность тикетов
Запрещено разглашать содержание тикетов, включая переписку, доказательства, решения модерации и иную внутреннюю информацию, полученную в рамках обращения.
Наказание: мут от 1 часа до 24 часов или иное наказание на усмотрение модерации.
2.1.5. «Это была шутка» не является оправданием
Упоминание «рофла», «шутки», «сарказма» и аналогичных формулировок не отменяет факт нарушения правил.
2.2. Запрещённые действия
2.2.1. Спам, флуд и капс
Запрещено:
- отправлять повторяющиеся или бессмысленные сообщения;
- дробить одну мысль на множество коротких сообщений подряд;
- злоупотреблять CAPS LOCK;
- намеренно засорять чат символами, одинаковыми фразами или однотипными сообщениями.
Наказание: предупреждение или мут от 10 минут до 2 часов.
2.2.2. Токсичное поведение и оскорбления
Запрещены:
- оскорбления игроков и администрации;
- унижение, буллинг, травля;
- грубое и токсичное поведение;
- угрозы любого характера.
Наказание: мут от 30 минут до 24 часов, при тяжёлом или повторном нарушении — бан на усмотрение модерации.
2.2.3. Призывы к нарушению правил
Запрещено:
- подстрекать других игроков к нарушению правил;
- оправдывать нарушения;
- координировать действия, мешающие нормальной работе чата или сообщества.
Наказание: мут от 30 минут до 6 часов, при повторении — бан на усмотрение модерации.
2.2.4. Реклама сторонних проектов и ресурсов
Запрещена реклама и продвижение сторонних:
- серверов;
- проектов;
- сайтов;
- Discord/Telegram-каналов;
- сообществ, услуг и любых иных внешних ресурсов, не связанных с проектом.
Сюда же относится скрытая реклама, завуалированные упоминания, лозунги, призывы перейти или присоединиться.
Наказание: мут от 1 часа до 24 часов или бан на усмотрение модерации.
2.2.5. Дезинформация и введение в заблуждение
Запрещено:
- распространять заведомо ложную информацию о проекте;
- вводить игроков в заблуждение;
- выдавать слухи за официальную информацию;
- обманывать модерацию в вопросах, связанных с разбирательствами и нарушениями.
Наказание: мут от 30 минут до 6 часов или бан на усмотрение модерации.
2.2.6. Выдача себя за администрацию
Запрещено:
- выдавать себя за администрацию или модерацию;
- использовать формулировки, создающие ложное впечатление о наличии полномочий;
- намеренно копировать стиль, роль или подачу официальных лиц проекта с целью введения в заблуждение.
Наказание: мут от 1 часа до 24 часов или бан на усмотрение модерации.
2.2.7. Разглашение личной информации
Запрещено без явного согласия человека публиковать, передавать или угрожать распространением его личной информации, включая:
- имя и фамилию;
- адрес, место учёбы или работы;
- номер телефона;
- e-mail;
- аккаунты в соцсетях и мессенджерах;
- фотографии, аудио, видео;
- IP-адрес, геолокацию и иную приватную информацию.
Наказание: бан на усмотрение модерации, вплоть до постоянной блокировки.
2.2.8. Нарушение порядка в голосовом чате
Запрещено:
- кричать;
- перебивать участников;
- создавать постоянный шум;
- мешать разговору или прослушиванию;
- намеренно срывать общение в голосовом канале.
Наказание: мут в голосовом чате от 10 минут до 3 часов.
2.2.9. Инициирование конфликта и ответные нарушения
Запрещено намеренно выводить игроков на конфликт, а также продолжать конфликт оскорблениями, токсичным поведением, флудом или иными нарушениями правил.
Если один игрок начал конфликт, это не освобождает второго игрока от ответственности за ответные нарушения.
При определении меры наказания модерация учитывает, кто был инициатором конфликта, характер действий сторон, длительность конфликта и степень участия каждого из участников.
Наказание: на усмотрение модерации. Инициатор конфликта может получить более строгое наказание, однако ответственность могут нести оба участника.
2.2.10. Срыв стримов и записей
Запрещено намеренно срывать стримы, записи и иные публичные материалы по серверу, а также использовать для этого текстовый чат, голосовой чат или иные каналы общения проекта.
К нарушениям относятся:
- выкрикивание запрещённых слов, оскорблений, провокаций или иного контента, нарушающего правила проекта;
- включение громких, резких или мешающих звуков с целью сорвать эфир или запись;
- намеренные действия, направленные на подставу участников записи, стримера или проекта;
- повторяющееся вмешательство в общение, если игрок понимает, что ведётся стрим или запись.
Само по себе участие игрока в стриме или записи не является нарушением, если его действия не направлены на срыв эфира и не нарушают иные правила проекта.
Допускается заранее согласованное участие в стриме или записи, включая обычное общение, реплики и иные нейтральные действия, если они добровольны и не нарушают правила проекта.
Согласование со стримером или участниками записи не делает допустимыми оскорбления, провокации, запрещённый контент, токсичное поведение, мешающие звуки и иные нарушения правил проекта.
Наказание: мут в голосовом чате, мут в текстовом чате или бан на усмотрение модерации. За умышленный срыв стрима или записи наказание может быть строже обычного.
2.3. Дополнительные положения
2.3.1. Повторные нарушения
При повторных нарушениях наказание может быть ужесточено вне зависимости от базового диапазона.
2.3.2. Обход наказаний
Любые попытки обойти мут, бан или иные ограничения могут повлечь отдельное наказание.
2.3.3. Решение по спорным ситуациям
В спорных и нестандартных случаях окончательное решение остаётся за администрацией проекта.